Kunden-Bewertungen

So sehen Sie uns

Hörmann-Reisen beteiligt sich seit 2009 am „Erfolgsbarometer“, einer Kundenbefragung zur Servicequalität und Kundenorientierung, die von führenden Reiseveranstaltern in Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt wird. Die Ergebnisse basieren auf Beurteilungen, die von den Reisegästen am Ende ihrer Reise abgegeben wurden. Ausgewertet wird das Kundenfeedback vom neutralen Markt- und Meinungsforschungsinstitut proviso (www.proviso-research.de). Insgesamt haben dabei seit 2009 über 10.000 Kunden auf mehr als 1.000 Reisen ihr Urteil über Hörmann-Reisen abgegeben. Wir freuen uns sehr über die überwiegend positive Resonanz, die sich in den Bewertungen unserer Kunden widerspiegelt. Sie ist für alle unsere Mitarbeiter und unsere Partner Bestätigung und Ansporn zugleich.

Langjährig hohe Urlaubsqualität für Sie!

... vergleichen - entscheiden - genießen

 

Empfehlungsbereitschaft

Eine detaillierte Katalogausschreibung und ein ausführliches Fahrtprogramm lassen keine Kundenwünsche unerfüllt.

Preis-Leistungsverhältnis

Schon im Katalog finden Sie alle gebotenen Leistungen (z.B. Mittag-/Abendessen, Besichtigungen, Eintritte etc.) klar ersichtlich.

Wiederbuchungsabsicht

Wir freuen uns seit Jahren über eine große Anzahl an treuen Stammkunden, die uns stets Ansporn sind, unser Qualitätsversprechen umzusetzen – wohlwissend, dass Qualität der Grant für ihre Treue ist.

%
%
%

Ihre prozentuale Zufriedenheit aus der Reiseumfrage 2022!

 

Attraktivität des Besichtigungsprogramms

Eine detaillierte Katalogausschreibung und ein ausführliches Fahrtprogramm lassen keine Kundenwünsche unerfüllt

%

Qulitätsstandards der Reise

Unsere über 85-jährige Erfahrung in der Organisation und Durchführung von Busreisen gewährt Ihnen höchste Standards, kombiniert mit familiärem und persönlichem Kontakt

%

Reiseleiter-Qualifikation

Um alle organisatorischen Belange, qualifizierte Erklärungen und Ihr leibliches Wohlbefinden an Bord kümmert sich unser eigens geschulter Reiseleiter.

%

Organisation der Reise

Wir garantieren Ihnen eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den renommiertesten Flug-, Schiffs- und Fährgesellschaften sowie langjährigen Hotelpartnern, Stadtführern und Ortsreiseleitern.

%

Komfort der Hotels/Mahlzeiten- und Getränkeangebot

In den überwiegenden Katalogausschreibungen nennen wir Ihnen bereits die gebuchten Hotels und deren Lage.

%

Beratung bei der Buchung

Wir bieten Ihnen stets eine kompetente und individuelle Beratung durch unsere regelmäßig geschulten Reiseberater.

%

Komfort im Reisebus

Ihr klassifizierter Hörmann-Reisebus gewährt Ihnen den bestmöglichen Standard 5-Sterne LUXUS CLASS.

%

Sicherheitsbewusstsein Fahrer

Sie reisen mit einem Höchstmaß an Sicherheit: Ihr regelmäßig geschulter Reisebus-Fahrer konzentriert sich aufs Fahren und nutzt seine gesetzlich vorgeschriebenen Pausen zur Erholung.

%