Kunden-Bewertungen
So sehen Sie uns
Hörmann-Reisen beteiligt sich seit 2009 am „Erfolgsbarometer“, einer Kundenbefragung zur Servicequalität und Kundenorientierung, die von führenden Reiseveranstaltern in Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt wird. Die Ergebnisse basieren auf Beurteilungen, die von den Reisegästen am Ende ihrer Reise abgegeben wurden. Ausgewertet wird das Kundenfeedback vom neutralen Markt- und Meinungsforschungsinstitut proviso. Insgesamt haben dabei seit 2009 über 10.000 Kunden auf mehr als 1.000 Reisen ihr Urteil über Hörmann-Reisen abgegeben. Wir freuen uns sehr über die überwiegend positive Resonanz, die sich in den Bewertungen unserer Kunden widerspiegelt. Sie ist für alle unsere Mitarbeiter und unsere Partner Bestätigung und Ansporn zugleich.
Langjährig hohe Urlaubsqualität für Sie!
... vergleichen - entscheiden - genießen
Bei Hörmann Reisen stehen Qualität, Zuverlässigkeit und vor allem Ihre Zufriedenheit im Mittelpunkt unseres Handelns. Seit mehreren Generationen setzen wir alles daran, Ihnen nicht nur traumhafte Reiseziele anzubieten, sondern auch einen erstklassigen Service, der keine Wünsche offen lässt. Unsere erfahrenen Reiseexperten stellen jede Reise sorgfältig zusammen und begleiten Sie persönlich von der Planung bis zur Rückkehr.
Als Ergebnis blicken wir stolz auf eine Kundenzufriedenheit von 98,9 %. Ihr Feedback ist unser Antrieb, immer wieder neue Maßstäbe zu setzen und Ihre Reise zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen.
Beratung bei der Buchung
Wir bieten Ihnen stets eine kompetente & individuelle Beratung durch unsere regelmäßig geschulten Reiseberaterinnen und Reiseberater.
Komfort der Hotels, Mahlzeiten-& Getränkeangebot
In den überwiegenden Katalog Ausschreibungen nennen wir Ihnen die gebuchten Hotels und deren Lage.
Empfehlungsbereitschaft
Bei jeder Reise legen wir Wert auf Ihre Anregungen & Wünsche. Ihre Beurteilung trägt zur Steigerung unserer Qualität bei.
Sicherheitsbewusstsein Fahrer
Sie reisen mit einem Höstmaß an Sicherheit: Ihr regelmäßig geschulter Reisebus-Fahrer konzentriert sich aufs Fahren und nutzt seine gesetzlich vorgeschriebenen Pausen zur Erholung.
Organisation der Reise
Wir garantieren Ihnen eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den renommierten Flug-, Schiffs- und Fährgesellschaften sowie langjährigen Hotelpartnern, Stadtführern und Ortsreiseleitern.
Preis-Leistungsverhältnis
Schon im Katalog finden Sie alle gebotenen Leistungen (z.B. Mittag-/Abendessen, Besichtigungen, Eintritte etc.) klar ersichtlich.
Komfort im Reisebus
Ihr klassifizierter Hörmann-Reisebus gewährt Ihnen den bestmöglichen Standard 5-Sterne LUXUS CLASS.
Attraktivität des Besichtigungsprogramms
Eine detaillierte Katalogausschreibung & ein ausführliches Fahrtprogramm lassen keine Kundenwünsche unerfüllt.
Wiederbuchungsabsichten
Wir freuen uns seit Jahren über eine große Anzahl an treuen Stammkunden, die uns stets Ansporn sind, unser Qualitätsversprechen umzusetzen - wohlwissend, dass Qualität der Garant für ihre Treue ist.
Reiseleiter-Qualifikation
Qualitätsstandards der Reise
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung zu den Erfahrungen und Erlebnissen während Ihrer Reise unter kundenservice@hoermann-reisen.de
Busreisen mit Hörmann Reisen
Unsere Abfahrtsorte: Der komfortable Zustieg in Augsburg und Umgebung ermöglicht Ihnen einen entspannten Start in Ihre Reise. Vergessen Sie lange Anfahrtswege und Parkplatzsuche – steigen Sie einfach in einen unserer 5-Sterne-Fernreisebusse ein und lehnen Sie sich zurück.
Mehr erfahren über unsere Abfahrtsorte
Reisebusse: Modern, komfortabel, umweltfreundlich und sicher. Mit unseren modernen Reisebussen können Sie entspannt Ihre Reise starten.
Mehr erfahren über unsere Reisebusse
Klimaneutral Reisen: Auch als umweltfreundlichstes Verkehrsmittel kommt der Bus nicht ganz ohne Emissionen aus. Deshalb übernehmen wir freiwillig und kostenneutral für unsere Gäste den Klimaschutzbeitrag auf allen Busstrecken.
Mehr erfahren über unseren Klimaschutzbeitrag