Reise-Informationen A-Z

All Inclusive
All Inclusive (AI) – Leistungen gehen über den Umfang der Vollpension (VP) hinaus. Die genauen Leistungen sind Hotel- und Saisonabhängig.

Baustellen
Hotels und Ferienanlagen werden gebaut oder renoviert, um Ihnen den Komfort zu bieten, den Sie erwarten. Bitte zeigen Sie Verständnis, wenn es hier und da zu Beeinträchtigungen kommt – wir können dies nicht immer verhindern. Oft werden Bauaktivitäten kurzfristig und ohne vorherige Ankündigungen durchgeführt. Wir informieren Sie noch vor Ihrer Abreise, wenn wir von diesen Beeinträchtigungen rechtzeitig erfahren.

Bordfrühstück (BF)
Wir wollen Sie rundum verwöhnen. Deshalb erhalten Sie bei vielen Reisen ein kostenloses leckeres Frühstück, wenn dies in unseren Leistungen enthalten ist.

Bordservice
Für Ihr leibliches Wohl wird gesorgt - auch an Bord unserer Busse! Wählen Sie aus unserer reichhaltigen Speise- und Getränkekarte. Unsere Reiseleitung nimmt Ihre Wünsche gerne entgegen und umsorgt Sie mit liebenswürdigem Service und schmackhafter Verpflegung, auch vegetarisch.
Die Speisekarten finden sie unter: www.hoermann-reisen.de/service/bordservice

Elektrogeräte
Für Reisen ins Ausland sind Zwischenstecker (Adapter) empfehlenswert.

Essen und Trinken
Bitte bedenken Sie, dass Sie in fremden Ländern andere Essensgewohnheiten erwarten. Sowohl die Art der Gerichte und deren Zubereitung als auch die Essenszeit könnten eine Umstellung erfordern.

Fotokopien
Es ist sinnvoll, alle wichtigen Ausweise, Papiere, Scheck- und Kreditkarten vor Reiseantritt zu fotokopieren. Bitte bewahren Sie die Kopien immer getrennt von den Originalen auf. So haben Sie im Verlustfall geringere Probleme und gleichzeitig größere Chancen, einen evtl. Schaden erstattet zu bekommen.

Gast im Land
Bedenken Sie, dass in fremden Ländern andere Sitten und Gebräuche herrschen. Speziell in südlichen Ländern und auf anderen Kontinenten spielt auch die Religion eine sehr große Rolle. Daher ist es absolut notwendig, die Mentalität der Gastgeber zu respektieren und tolerant zu sein.

Mitglied der Gütegemeinschaft Buskomfort e.V.
Die Gütegemeinschaft Buskomfort e.V. klassifiziert nach fest vor-geschriebenen Kriterien unsere Busse und dient somit der Qualitätssicherung in der Bustouristik. Der Bus hat Klasse, wenn die Sterne stimmen, denn jeder Stern verheißt viel Gutes. Allerdings garantieren die Sterne nur im Zusammenhang mit dem Gütezeichen Buskomfort RAL eine bestimmte Qualität. Zur Dekoration aufgemalte oder aufgeklebte Sterne dienen in der Regel dazu, nicht vorhandenen Luxus und Komfort vorzutäuschen.

Gepäck
Bitte beachten Sie die Gepäckbestimmungen im Reiseprogramm. Rollatoren, Rollstühle, Kinderwagen, Buggys usw. müssen bei der Buchung angegeben werden. Fahrräder, Sonnenliegen, Stand-up Paddle usw. können nicht befördert werden

Gruppenermäßigung
Bei Gruppenanmeldungen von mindestens 10 Vollzahlenden Personen gewähren wir pro Person eine Ermäßigung von 5 % auf den Grundpreis. Voraussetzung ist, dass auf einem Vorgang Anmeldung, Anzahlung und Restzahlung durch den Anmelder erfolgt. Diese Ermäßigung gilt nicht für Kreuzfahrten und Flugreisen.

Gruppenreisen
Wir organisieren und planen Ihre Gruppenreise ganz nach Ihren individuellen Wünschen. Egal, ob Sie eine Tagesreise oder eine anspruchsvolle Studien-/Rundreise per Bus oder Flugzeug unternehmen möchten. Vertrauen Sie auf unsere langjährige Erfahrung!

Halbpension (HP)
Bei den meisten Reisen bieten wir Ihnen Halbpension (Abend-essen (A), Übernachtung, Frühstück (F)). Durch die Halbpension möchten wir Ihnen einerseits ein bisschen Sorge um das leibliche Wohl abnehmen, andererseits aber auch durch freie Wahl des Mittagessens die Möglichkeit geben, die Spezialitäten des Gastlandes zu kosten.

Hotel
Unsere Hotels bei den Bade- und Urlaubsreisen haben wir nach eigenen Kriterien für Sie eingestuft, um Ihnen die Auswahl Ihres Urlaubshotels zu erleichtern. Unsere Beurteilung kann von der ortsüblichen Landeskategorie abweichen. Im Gegensatz dazu entspricht die Hotelkategorie bei allen Kurz-, Städte-, Rund- und Fernreisen der Kategorie des Reiselandes. Bitte gehen Sie nicht davon aus, dass im Hotel Deutsch gesprochen wird.

Kinderermäßigung
Kinder sind bei uns jederzeit herzlich willkommen. Wir sorgen deshalb mit attraktiven Ermäßigungen für unsere kleinen Gäste für einen „finanzierbaren“ Familienurlaub. Bitte beachten Sie, dass wir die Kinderermäßigung in der Regel nur bei zwei Vollzahlern gewähren können. Die Unterkunft der ermäßigten Personen erfolgt dann in Zustellbetten.

Kindersitze
Für den Bus sind keine Rückhaltesysteme/Einrichtungen vorgeschrieben.

Lärmbeeinträchtigung
Durch Musik, Animation, Abendveranstaltungen etc. kann in Urlaubsländern durchaus bis 24.00 Uhr eine erhöhte Lautstärke möglich sein.

Meerseite/Meerblick
In der Ausschreibung werden Zimmer mit Meerseite angeboten. Im Unterschied zu Zimmern mit Meerblick kann man nicht davon ausgehen, dass das Meer direkt vom Hotelzimmer aus zu sehen ist. Der Blick könnte zum Beispiel durch Bäume, Sträucher oder ähnliches verdeckt sein.

Niedrigwasser bzw. Hochwasser
Niedrigwasser bzw. Hochwasser, Wartezeiten an den Schleusen, Gezeiten sowie sonstige navigatorische Umstände können Änderungen oder Reduzierungen des Programms erforderlich machen. Eventuell werden Teilstrecken mit dem Bus zurückgelegt oder entfallen ganz, unter Umständen werden der Umstieg auf ein anderes Schiff oder Hotelübernachtungen notwendig. Diese Entscheidungen müssen kurzfristig vom Kapitän, vom Veranstalter oder Reiseleiter getroffen werden.

Minderjährige
Tritt ein Minderjähriger eine Reise ohne Erziehungsberechtigten an, so bleibt die Aufsichtspflicht weiterhin bei den Erziehungsberechtigten.

Örtliche Führungen
Für noch mehr Hintergrundinformationen setzen wir zusätzlich zu unseren erfahrenen Reiseleitern ortskundige Stadtführer und Ortsreiseleiter ein. Nähere Informationen entnehmen Sie der Reiseausschreibung.

Preise
Der ausgeschriebene Reisepreis bezieht sich auf Unterbringung im Doppelzimmer pro Person.

Reisebedingungen
Für eine reibungslose und korrekte Abwicklung eines Vertrages ist es notwendig, den Vertragsinhalt zu kennen. Bitte lesen Sie hierzu die Reisebedingungen.

Reisegutschein
Bereiten Sie guten Freunden eine kleine Freude. Verschenken Sie einen Original-Reisegutschein von Hörmann-Reisen.

Reiseleitung
Von uns geschulte Reiseleiter möchten Ihre Reisen so angenehm wie möglich gestalten und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Sie werden Ihnen Wissenswertes über Land und Leute mitteilen und Sie mit den geografischen, wirtschaftlichen und politischen Gegebenheiten Ihres Reiselandes vertraut machen.

Reiseprogramm
Bei Mehrtagesreisen erhalten Sie mit den Reiseunterlagen ein detailliertes Reiseprogramm mit Zeitangaben und vielen nützlichen Reisetipps.

Reiseunterlagen
Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie in Ihrem Reisebüro, per Post oder per E-Mail. Kofferanhänger sind für eine Reise nicht zwingend erforderlich. Bis zur vollständigen Bezahlung ist keine Teilnahme an der Reise möglich.

Schiffsreisen
Bitte beachten Sie, dass bei Schiffsreisen teilweise auch nachts mit schiffstypischen Geräuschen zu rechnen ist.

Sitzplatzänderung
Sie erhalten bereits bei der Buchung Ihren reservierten Sitz (Nr.). Aus organisatorischen Gründen behalten wir uns Platzänderungen vor.

Sicherheit
Sicherheit wird bei uns ganz großgeschrieben. Unsere Busse werden von erstklassigen, in der Regel landeskundigen Fahrern gesteuert, die regelmäßig geschult werden. Die Lenkzeiten werden immer korrekt eingehalten und - falls erforderlich - ein Zusatzfahrer gestellt. Lenk- und Ruhezeiten berücksichtigen wir außerdem durch die Anmietung von einheimischen Bussen, Einsatz von Linienbussen und Zügen und durch bestimmte Aktivitäten zu Fuß. Der Bus ist und bleibt mit weitem Abstand das sicherste aller Verkehrsmittel. In Relation zur Verkehrsleistung ist der Omnibus nach einer Untersuchung des TÜV 30-mal sicherer als das Flug-zeug, 40-mal sicherer als die Bahn und 75-mal sicherer als der PKW.

Strandleistungen
Im Reisepreis inkludierte Strandleistungen (Liegestuhl/Sonnenschirm) beziehen sich auf Vollzahler. Für ermäßigte Personen kann dieser vor Ort nachgebucht werden. Am An- und Abreisetag sind Strandleistungen nicht inkludiert.

Tiere
Die Mitnahme von Tieren ist nicht möglich.

Trinkgeld
In allen Ländern erwarten Hotel- und Restaurantangestellte eine kleine Aufmerksamkeit in Form eines Trinkgeldes. Darüber hinaus ist es auch üblich, durch ein persönliches Trinkgeld seine Zufriedenheit mit den Leistungen des Fahrers und Reiseleiters auszudrücken. Natürlich liegen das Erheben eines Trinkgeldes und die Höhe in Ihrem Ermessen.

Umwelt
Ihr „JA“ zum Umweltschutz bekunden Sie auch auf Reisen durch Müllvermeidung, sparsamen Umgang mit Energie (Wasser, Strom, Heizung) und Vermeidung unnötigen Lärms.

UNESCO-Liste des Welterbes

Die von der UNESCO geführte Liste des Welterbes umfasst (Stand Sept. 2024) 1.223 Denkmäler in 168 Ländern. Als besonders erhaltenswert stehen sie unter dem Schutz der „Internationalen Konvention für das Kultur- und Naturerbe der Menschheit“. Mit der Benennung von Denkmälern für die Welterbeliste verpflichten sich die betreffenden Staaten zu fortdauernden Schutz- und Erhaltungsmaß-nahmen. Denkmäler werden nur dann in die Liste des Welterbes aufgenommen, wenn bestimmte Kriterien hierfür erfüllt sind, insbesondere das der Einzigartigkeit, des Erhaltungszustands und das Vorliegen eines überzeugenden Erhaltungsplans.

Verpflegungsleistung
Mithilfe dieser Abkürzungen wird für Sie die Leistung des jeweiligen Reisetages sofort erkennbar.

BF Bordfrühstück
BI Bordimbiss
F Frühstück
M Mittagessen

KK Kaffee und Kuchen
S Snack
I Imbiss
A Abendessen

Versicherungen
Unser Partner, die ERGO-Reiseversicherung, bietet umfangreichen Versicherungsschutz zum Thema Reisen. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne.

Verpflegungsleistung
Mithilfe dieser Abkürzungen wird für Sie die Leistung des jeweiligen Reisetages sofort erkennbar.

BF Bordfrühstück
BI Bordimbiss
F Frühstück
M Mittagessen

KK Kaffee und Kuchen
S Snack
I Imbiss
A Abendessen

Bei unseren Urlaubsreisen beginnen die Leistungen bei VP/AI mit dem Mittagessen am Anreisetag HP mit dem Abendessen am Anreisetag ÜF mit der Übernachtung am Anreisetag und enden mit dem Frühstück am Abreisetag.

Versicherungen
Unser Partner, die ERGO-Reiseversicherung, bietet umfangreichen Versicherungsschutz zum Thema Reisen. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne.

Wertsachen
Es empfiehlt sich, Wertsachen und Schmuck zu Hause zu lassen.

WLAN
WLAN im Hotel: Geschwindigkeit, Verfügbarkeit und Kosten variieren.
WLAN im Bus: Sofern verfügbar kostenlos europaweit, nicht in Fremdbussen.

Zimmer
Einzelzimmer: Einzelzimmer sind in vielen Hotels nur in begrenzter Anzahl vorhanden. Nicht immer sind Größe, Ausstattung und Lage mit den Doppelzimmern identisch und die Höhe des EZ-Zuschlages gerechtfertigt.
Doppelzimmer: Je nach Hotel kann die Ausstattung der Doppelzimmer unterschiedlich sein; Doppelbett, französische Betten oder Einzelbetten.
Dreibettzimmer: Viele Hotels bieten auch Dreibettzimmer an. Dabei handelt es sich meistens um ein Doppelzimmer mit einem Zustellbett. Bitte berücksichtigen Sie, dass durch das zusätzliche Bett der Wohnkomfort eingeschränkt wird.
Vierbettzimmer: Zwei Zustellbetten können manchmal auch Stockbetten sein. Kühlschrank: Ein in der Ausschreibung aufgeführter Kühlschrank ist nicht automatisch eine Minibar und muss teilweise an der Rezeption bestellt werden. Fernseher: Die TVs im Zimmer verfügen nicht zwangsläufig über deutsche Sender.

Zimmerbezug
Wir bitten Sie bei unseren Urlaubsreisen um Verständnis, dass es nicht immer möglich ist, Ihre Zimmer unmittelbar nach der Ankunft zu beziehen. Ferner müssen die Zimmer bei Abreise bereits wieder am Vormittag geräumt werden.